MAS

 

Technische Managed Application Services (MAS): P&I übernimmt die Wartung und Pflege an der beim Kunden installierten P&I Software und der zugrunde liegenden IT-Infrastruktur wie Server, Datenbank oder Citrix-Umgebung. Per Fernwartung sorgt der P&I IT-Consultant dafür, dass Ihre P&I Software stets auf dem aktuellsten Stand ist. Ob  Releasewechsel, Servicepacks oder Hotfixes: Alles wird durch P&I eingespielt. Während des Abrechnungszeitraums erfolgt die technische Betreuung und Überwachung durch den P&I IT-Consultant, der auch die monatliche Prüfung der IT-Systeme übernimmt. Im Falle unerwarteter Stör- bzw. Ausfälle der IT-Infrastruktur sorgt P&I mit einem Plan zur Wiederherstellung (Disaster Recovery Plan) für einen reibungslosen Geschäftsablauf.

Mit den Servicelevels Standard, Advanced und Premium können sich Kunden für verschiedene MAS-Servicestufen entscheiden.   

 

Fachliche Managed Application Services (MAS): 

P&I übernimmt die komplette monatliche Abrechnung aller Mitarbeiter inklusive Ausdruck der gewünschten individuellen Auswertungsanalysen. Hierzu bietet P&I Leistungspakete der Stufen S, M, L und XL an. Je nach ausgewähltem Leistungsumfang entlastet das fachliche MAS den Kunden mit der Erfassung und Pflege abrechnungsrelevanter Daten und Tabellen in vollem Umfang.

 

  • Durchführung von MAS an der installierten P&I Software durch P&I

  • Leistung von technischem und/oder fachlichem Support

 

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